odnosi się do rozwiązań programowych, które wykorzystują nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, aby uprościć procesy biznesowe i wspierać lepsze podejmowanie decyzji.

Już w 2023 roku sztuczna inteligencja zyskała na znaczeniu w biznesie głównie ze względu na dojrzewanie technologii AI, które umożliwiło efektywniejsze i szerokie zastosowania w różnych branżach. Pandemia COVID-19 przyspieszyła transformację cyfrową, zwiększając potrzebę i przyjęcie technologii AI.

Równocześnie, narzędzia AI stały się bardziej dostępne i przystępne cenowo dla firm różnej wielkości. Dodatkowo rosnące zainteresowanie automatyzacją w biznesie napędzało adopcję AI, jako kluczowego narzędzia w poprawie efektywności operacyjnej i innowacyjności.